Chính sách bảo mật
Chính sách này mô tả cách JoeAqua xử lý thông tin khi bạn truy cập website aqua.joelabs.uk hoặc liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu ở chân trang.
1. Đơn vị liên hệ
Đơn vị vận hành website: JoeAqua, thành lập tháng 05/2025.
Email: admin01@joelabs.uk.
2. Thông tin có thể được xử lý
- Thông tin bạn nhập để liên hệ: họ tên, email, công ty hoặc trang trại (nếu cung cấp) và nội dung yêu cầu. Những thông tin này được đưa vào thư nháp trong ứng dụng email trên thiết bị của bạn.
- Thông tin kỹ thuật: nhà cung cấp hosting hoặc CDN có thể ghi nhận một số thông tin cần thiết để phân phối website và bảo vệ hệ thống, chẳng hạn địa chỉ IP, thời điểm truy cập, đường dẫn được yêu cầu và thông tin trình duyệt. Cách ghi nhận và thời hạn lưu phụ thuộc cấu hình nhà cung cấp dịch vụ hosting/CDN.
3. Mục đích sử dụng
Thông tin trong thư được dùng để đọc và phản hồi yêu cầu của bạn, trao đổi về sản phẩm hoặc dịch vụ JoeAqua, và lưu lại trao đổi cần thiết cho quá trình hỗ trợ. Thông tin kỹ thuật được nhà cung cấp hạ tầng xử lý để vận hành, bảo mật và khắc phục sự cố website.
4. Cách gửi và bên có thể tiếp nhận thông tin
Website không có máy chủ nhận biểu mẫu. Thông tin chỉ rời khỏi thiết bị của bạn khi bạn tự gửi thư trong ứng dụng email. Khi đó, nội dung thư được xử lý bởi nhà cung cấp email của bạn và hệ thống email nhận thư của JoeAqua. Nhà cung cấp hosting/CDN có thể xử lý log kỹ thuật theo dịch vụ đang sử dụng. Các nhà cung cấp này áp dụng chính sách riêng của họ.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
Trang tĩnh JoeAqua hiện không cài công cụ phân tích hành vi hoặc quảng cáo và không tạo cookie theo dõi. Nhà cung cấp hosting/CDN có thể sử dụng công nghệ cần thiết cho bảo mật hoặc phân phối nội dung; thông tin liên quan được điều chỉnh theo cấu hình và thông báo của nhà cung cấp đó.
6. Lưu giữ và bảo vệ thông tin
Thư liên hệ được giữ trong thời gian cần thiết để phản hồi, hỗ trợ và quản lý trao đổi liên quan; sau đó sẽ được xóa hoặc giới hạn lưu giữ khi không còn cần thiết, trừ khi cần lưu theo quy định pháp luật hoặc để xử lý tranh chấp. JoeAqua áp dụng các biện pháp phù hợp với quy mô và cách thức xử lý thông tin. Email được gửi qua Internet có thể đi qua các hệ thống của nhà cung cấp email.
7. Quyền và yêu cầu của bạn
Tùy quy định pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu biết, truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân; phản đối việc xử lý hoặc rút lại sự đồng ý khi căn cứ xử lý là sự đồng ý. Gửi yêu cầu đến admin01@joelabs.uk. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Đối với người dùng tại Việt Nam, việc xử lý được thực hiện theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng, bao gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và văn bản hướng dẫn có liên quan khi áp dụng.
8. Thay đổi chính sách
JoeAqua có thể cập nhật nội dung này khi cách vận hành website hoặc yêu cầu pháp luật thay đổi. Bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này cùng ngày sửa đổi.
JoeAqua · admin01@joelabs.uk